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Service

Unser Motto: „Geht nicht – gibt´s nicht!“
Wir sind erst zufrieden, wenn auch Sie zufrieden sind… Wir nehmen Kundenservice sehr ernst. Wir sind nicht nur bemüht unseren Servicelevel zu halten, sondern stets bemüht diesen zu verbessern. Wir sehen Kritik nicht als negatives Feedback, sondern als neue Herausforderung.
Von Mensch zu Mensch!
Unser freundliches Hotline-Team steht Ihnen mit Rat und Tat zur Seite. Überteuerte Hotline-Nummern oder Warteschleifen werden Sie bei uns nicht finden.
Schnell und kompetent!
Während Sie sich weiter auf Ihre tägliche Arbeit konzentrieren, können unsere Mitarbeiter auf Wunsch mittels Fernwartung auf Ihrem PC alle Probleme schnell und kompetent lösen.
Immer Up-to-Date mit dem COGNITO-Newsletter!

Wir informieren unsere Kunden schon im Vorfeld über Neuerungen und künftige Anpassungen.

Automatisierte Programm-Updates!
Wir versorgen nicht nur unsere Kunden mit aktuellen Informationen, sondern aktualisieren auch die Softwareumgebung automatisch. Programmupdates werden so eingespielt, dass Sie beim täglichen Umgang mit der Software nicht gestört werden.
Wir entwickeln Zukunft!
Während Sie heute die aktuellste Software nutzen, entwickeln wir schon die Lösungen der Zukunft.

 

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